Domande frequenti

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Cos'è una scheda telefonica internazionale?

È una scheda prepagata, generalmente dal valore di 5€ (ma disponibile anche in tagli fino a 50€), che permette di telefonare in tutti i paesi del mondo a tariffe molto più convenienti rispetto a quelle applicate dai gestori chiamando direttamente dal proprio telefono fisso o mobile.

Ogni scheda è dedicata in particolare a specifiche destinazioni e diemmeesse aggiorna in continuazione il proprio catalogo con lo scopo di offrire ai propri clienti le schede più convenienti presenti sul mercato.

Per esempio, la scheda aMundoCuba al momento è di gran lunga il metodo in assoluto più conveniente per chiamare telefoni fissi e mobili a Cuba oppure Plus One è la scheda più conveniente per chiamare in Sud America (Peru, Colombia, Repubblica Dominicana ecc).

All'interno della descrizione presente sul sito, per ogni scheda è possibile trovare le destinazioni più convenienti.

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Come si usa una scheda telefonica internazionale?

Le schede telefoniche internazionali sono facilissime da usare: si deve comporre un numero per accedere al servizio, dopo di che si digita il PIN riportato sulla scheda (o comunicato via email in caso di acquisto online) ed infine si compone il numero che si vuole chiamare, preceduto dal prefisso telefonico internazionale. Dopo pochi secondi si viene connessi ed inizia la telefonata.

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Da chi sono prodotte le schede telefoniche internazionali?

diemmeesse seleziona con la massima attenzione le schede che offre al mercato, privilegiando i produttori più affidabili in grado quindi di offrire non solo le tariffe più competitive ma anche una qualità ottimale del servizio, affidandosi di preferenza direttamente a loro per le proprie forniture.

Per esempio, aMundoCuba è prodotta direttamente da Etecsa sa, società di telecomunicazioni di stato di Cuba oppure Plus One è prodotta da Vodafone Italia S.p.A. Con entrambe queste compagnie telefoniche diemmeesse ha sottoscritto un contratto di fornitura diretto grazie al quale distribuisce questi prodotti in esclusiva per l'Italia.

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Cosa sono e come funzionano i PIN di ricarica per cellulari esteri?

I PIN di ricarica per cellulari esteri sono PIN prepagati attraverso i quali si possono ricaricare dall'Italia i cellulari di operatori internazionali (ad esempio i cellulari Cubacel a Cuba oppure tutti gli operatori di telefonia in India).

Una volta acquistato il PIN, si può effettuare la ricarica del cellulare estero in 4 differenti e semplicissime modalità:

- Collegandosi al sito dedicato e seguendo i semplici passaggi che vengono richiesti

- Scaricando da Google Play le App dedicate (disponibili per cellulari Android) e seguendo i semplici passaggi che vengono richiesti

- Inviando un SMS al numero 320 2041944 con il proprio PIN, asterisco ed il numero del cellulare (o anche fisso, per le ricariche inviate in India) estero che si vuole ricaricare

- Chiamando da un qualsiasi telefono, fisso o mobile, il numero dedicato al servizio e seguendo le istruzioni che vengono trasmesse dalla voce pre-registrata.

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Cosa sono e come funzionano i PIN RecargaNauta.it?

I PIN RecargaNauta.it sono PIN prepagati attraverso i quali si possono ricaricare dall'Italia i conti permanenti Nauta a Cuba. I conti Nauta permettono la navigazione su Internet negli hotspot wifi pubblici (sempre più diffusi, soprattutto nelle grandi città) e nelle postazioni Internet fisse gestite da Etecsa a Cuba.

Una volta acquistato il PIN, si può effettuare la ricarica del conto Nauta in 3 differenti e semplicissime modalità:

- Collegandosi al sito www.recarganauta.it e seguendo i semplici passaggi che vengono richiesti

- Scaricando da Google Play la App RecargaNauta.it (disponibile per cellulari Android) e seguendo i semplici passaggi che vengono richiesti

- Inviando un SMS al numero 320 2041944 con il proprio PIN, asterisco ed il conto Nauta da ricaricare.

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I prodotti in vendita sul sito sono acquistabili solo online o li trovo anche nei negozi? Se sì, dove?

Alcuni prodotti sono facilissimamente reperibili sul mercato in quanto in vendita, oltre che nei migliori Phone Center e nelle edicole, anche in tutti gli oltre 40.000 Punti Sisalpay, presenti capillarmente in tutta Italia.

In particolare, i prodotti venduti in Sisalpay sono i seguenti:

- scheda telefonica internazionale "aMundoCuba", nei tagli da 5, 10, 20 e 50€

- scheda telefonica internazionale "Plus One", nel taglio da 5€

- scheda telefonica internazionale "New Two", nel taglio da 5€

- scheda telefonica internazionale "TeleTu", nei tagli da 5, 10 e 20€

- PIN di ricarica per cellulari Cubacel "RecargaCubacel.it", nei tagli da 10, 20, 30, 40 e 50 CUC

- PIN di ricarica per conti permanenti Nauta "RecargaNauta.it", nei tagli da 10, 12 e 20 CUC

- PIN di ricarica per telefoni fissi e mobili indiani "IndiaRecharge.it", nei tagli da 500 e 1000 INR

NB: nei Punti Sisalpay non vengono vendute le schede fisiche di plastica ma vengono stampati degli scontrini riportanti il PIN e le specifiche istruzioni di utilizzo del prodotto acquistato.

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I prodotti acquistati hanno una scadenza?

Per questioni di carattere tecnico, tutti i prodotti da noi commercializzati hanno una scadenza, generalmente a 90 giorni dal primo utilizzo.

Nella descrizione di ogni prodotto presente sul nostro sito viene specificata nel dettaglio la sua scadenza.

NB: qualora ci si trovi comunque in possesso di un prodotto scaduto (con ancora credito disponibile) tra quelli da noi distribuiti direttamente (quindi: aMundoCuba, Plus One, New Two, Teletu, RecarcaCubacel.it, RecargaNauta.it, IndiaRecharge.it), è sufficiente contattarci tramite il sito alla pagina "contatti" (o chiamare i nostri uffici), indicando il nome del prodotto, il PIN ed il numero di serie e procederemo immediatamente alla sua riattivazione.

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I prodotti acquistati si possono rendere o sostituire? Se ne può chiedere il rimborso?

Tutti i prodotti da noi commercializzati, una volta acquistati, non sono restituibili né sostituibili né rimborsabili.